Aggiungi i blocchi di contenuti sul sito al tuo negozio Shopify

Scopri come creare un blocco di contenuti sul sito nel Customer Hub e come visualizzarlo sulla tua vetrina Shopify. I blocchi di contenuti sul sito ti consentono di mostrare messaggi personalizzati, promozioni e call-to-action direttamente sulla tua vetrina, sfruttando al contempo le funzionalità di targeting e personalizzazione di Klaviyo.

Prima di iniziare

Prima di creare un blocco di contenuti sul sito, assicurati che:

• Customer Hub è abilitato per il tuo negozio e il tuo account ha accesso alle funzionalità di personalizzazione di Customer Hub.
• Stai utilizzando un tema di Shopify che supporta il blocco dell'app del tema Blocco di contenuti di Klaviyo.
• Se prevedi di usare i tag di personalizzazione (ad esempio, il nome di una persona cliente), la visibilità del blocco di contenuto è impostata su acquirenti che hanno effettuato l’accesso. L’editor impedisce la pubblicazione di blocchi personalizzati con visibilità tutti gli acquirenti o acquirenti che non hanno effettuato l’accesso.

Crea un blocco di contenuti sul sito

1. In Klaviyo, vai su Customer Hub > Design.
2. Scorri fino alla sezione Blocchi di contenuto sul sito.
3. Fai clic su Crea blocco.
4. Scegli una delle seguenti opzioni:
   • Riutilizza un drawer esistente o un blocco di contenuti onsite: in I tuoi blocchi, fai clic su Aggiungi blocco sul blocco che vuoi copiare.
   • Inizia con un modello dalla libreria di blocchi di contenuto di Klaviyo: fai clic su Aggiungi blocco in un modello.
   • Crea un nuovo blocco di contenuto: fai clic su Crea il tuo.
5. Nella scheda Contenuti, progetta i tuoi contenuti aggiungendo:
   • Un titolo in Intestazione del blocco e un corpo del testo in Paragrafo del blocco
   • Immagini (facoltative)
   • Una destinazione del link (facoltativa)
   • Tag di personalizzazione, come il nome del cliente
6. Per rendere il blocco cliccabile, inserisci una destinazione nel campo Link. Per aprire la pagina dei coupon di Customer Hub, inserisci #k-hub/coupons e lascia deselezionata l'opzione Apri link in una nuova scheda. Lascia vuoto Link se il blocco deve solo mostrare informazioni.
7. Inserisci un Nome interno. Questo nome viene utilizzato per l’identificazione e le traduzioni e non è visibile agli acquirenti. Sceglilo prima di pubblicare. Non puoi modificarlo in seguito.
8. Imposta Visibilità per scegliere quali acquirenti possono vedere il blocco. Per rivolgerti a liste o segmenti specifici, usa Mostra a e Non mostrare a in Targeting.
9. Nella scheda Stile, regola l’aspetto del blocco, incluse dimensioni e stile, secondo necessità.
10. Fai clic su Pubblica.

Dopo la pubblicazione, l'ID univoco del blocco appare come UUID blocco nella scheda Contenuto. Userai questo ID quando aggiungi il blocco al tuo tema Shopify.

Importante: se i tuoi contenuti includono tag di personalizzazione, aggiorna la visibilità agli acquirenti che hanno effettuato l'accesso prima della pubblicazione. La personalizzazione non è disponibile per i visitatori anonimi.

Aggiungi il blocco di contenuti al tuo tema Shopify

Una volta pubblicato il tuo blocco di contenuti:

1. In Klaviyo, apri la scheda Contenuto del blocco e usa il controllo di copia accanto a UUID blocco.
2. In Shopify, vai in Online Store (Negozio online) > Themes (Temi).
3. Fai clic su Personalizza per aprire l'editor del tema.
4. Apri il modello in cui desideri che appaia il blocco di contenuti (ad esempio, il tuo modello di pagina del prodotto).
5. Fai clic su Aggiungi blocco.
6. Seleziona Blocco di contenuti Klaviyo.
7. Incolla l’UUID che hai copiato da Klaviyo nel campo ID blocco contenuti.
8. Sposta il blocco nella posizione che preferisci all'interno del layout della pagina.
9. Clicca su Salva.

Ora il blocco contenuti può essere visualizzato ovunque tu abbia posizionato il blocco app Klaviyo Content Block, per chi acquista e corrisponde alle sue impostazioni di visibilità e targetizzazione.

Visualizza in anteprima e testa il tuo blocco di contenuti

Se il tuo blocco di contenuto è configurato per Acquirenti che hanno effettuato l’accesso, testalo sulla tua vetrina mentre hai effettuato l’accesso a un account cliente. Un’anteprima senza una sessione cliente con accesso effettuato non mostrerà il blocco.

Per testare il posizionamento, lo stile e la personalizzazione:

1. Mantieni le impostazioni di Visibilità e Targeting previste per il blocco. Se le hai modificate, fai clic su Pubblica in Klaviyo prima di testare.
2. Apri la pagina della vetrina in cui hai inserito il blocco dell’app. Se il blocco è impostato su Acquirenti che hanno effettuato l’accesso, accedi a un account cliente.
3. Conferma il posizionamento, lo stile, il testo e la destinazione del link. Se utilizzi il targeting per lista o segmento, testa con un cliente nel pubblico previsto.
4. Se devi apportare modifiche, torna a Customer Hub > Progettazione, seleziona il blocco, aggiornalo e fai clic su Pubblica. Aggiorna la pagina del negozio e prova di nuovo.

Nota: i blocchi personalizzati non possono essere pubblicati con la visibilità Tutti gli acquirenti o Acquirenti disconnessi. Mantieni selezionata l’opzione Acquirenti con accesso durante i test dei contenuti che utilizzano i tag di personalizzazione.

Esempi di casi d'uso

I blocchi di contenuto sul sito possono essere utilizzati per:

• Promuovi le offerte specifiche per i prodotti sulle pagine dei prodotti.
• Mostra i coupon esclusivi per i clienti VIP.
• Evidenzia i vantaggi legati alla fidelizzazione o ai premi.
• Personalizza i messaggi promozionali utilizzando le proprietà del profilo del cliente.
• Indirizza gli acquirenti al Customer Hub per utilizzare i coupon o visualizzare le offerte personalizzate.

Come funziona

Quando un acquirente visita una pagina contenente un blocco di contenuti di Klaviyo:

• Klaviyo recupera il contenuto pubblicato utilizzando l'ID del blocco di contenuti.
• Le regole di targeting determinano se l'acquirente deve vedere il contenuto.
• Per un blocco impostato su Acquirenti che hanno effettuato l’accesso, i tag di personalizzazione vengono popolati utilizzando il profilo Klaviyo dell’acquirente che ha effettuato l’accesso.
• I link configurati per aprire il Customer Hub portano gli acquirenti direttamente all'esperienza pertinente, come i coupon disponibili.

Questo ti consente di creare contenuti promozionali dinamici e riutilizzabili senza modificare il tema di Shopify ogni volta che la tua messaggistica cambia.