Qué aprenderás

Aprenda a configurar un sistema para el aprovisionamiento de usuarios de gestión de identidades entre dominios (SCIM) en una cuenta o cartera.

Debe tener un plan de pago y ser Administrador o Propietario para configurar esta función.

Antes de empezar

También debe tener activado SSO en Klaviyo antes de configurar SCIM.

Tenga en cuenta que el aprovisionamiento SCIM suele ser un complemento para los proveedores de identidad (IdP). Por ejemplo, los IdP suelen exigir un plan SCIM independiente además de un plan SSO. Si no ve los siguientes pasos en su IdP, confirme que tiene el plan correcto.

Activar el aprovisionamiento de usuarios SCIM

  1. Haga clic en el nombre de su organización en la esquina inferior izquierda.
  2. Haga clic en Configuración > Seguridad.
Pestaña de seguridad en la configuración de la cuenta
Pestaña de seguridad en la configuración de la cuenta
  1. Marque la casilla Aprovisionamiento SCIM .
  2. Copie o descargue la clave de acceso, incluyendo el prefijo Klaviyo-API-Key.
    Tenga en cuenta que esta clave sólo se muestra una vez, así que asegúrese de que puede acceder a ella. Si lo copia, péguelo inmediatamente en un lugar seguro.
Ejemplo de clave de acceso
Ejemplo de clave de acceso
  1. Pulse Hecho.
  2. Copie la URL base y péguela en algún sitio, preferiblemente donde guardó la clave de acceso.

A continuación, debe dirigirse a su proveedor de SSO para finalizar el proceso. Este proceso varía según el proveedor. A continuación, tenemos instrucciones para OKTA, One Login y Azure, aunque puede configurarlo utilizando cualquier otro proveedor.

OKTA
  1. Navegue hasta Aplicación > Aplicaciones.
  2. Seleccione la aplicación Klaviyo.
  3. Vaya a la pestaña Inicio de sesión.
Cuatro pestañas para una aplicación con SSO: General, Inicio de sesión, Importación y Asignaciones
Cuatro pestañas para una aplicación con SSO: General, Inicio de sesión, Importación y Asignaciones
  1. En Detalles de la credencial, compruébelo:
    • El formato del nombre de usuario de la aplicación está configurado como Correo electrónico.
    • Actualizar el nombre de usuario de la aplicación en se establece en Crear y actualizar.
Sección Detalles Credenciales en la pestaña Inicio de Sesión
Sección Detalles Credenciales en la pestaña Inicio de Sesión
  1. Haga clic en la pestaña General .
Ficha general de la aplicación, cuando no hay aprovisionamiento
Ficha general de la aplicación, cuando no hay aprovisionamiento
  1. Seleccione Editar.
  2. En Aprovisionamiento, seleccione SCIM.
Selección de SCIM para el aprovisionamiento
Selección de SCIM para el aprovisionamiento
  1. Pulse Guardar.
  2. Haga clic en la pestaña Aprovisionamiento .
  3. Seleccione Editar para abrir la página Conexión SCIM (mostrada a continuación).
Página de conexión SCIM sin información
Página de conexión SCIM sin información
  1. En URL base del conector SCIM, pegue la URL base de Klaviyo.
  2. Para el campo Identificador único para usuarios, escriba "userName".
  3. En Acciones de aprovisionamiento admitidas, marque las casillas siguientes:
    • Importar nuevos usuarios y actualizar perfiles
    • Empuje a los nuevos usuarios
    • Actualización del perfil push
  4. Cambie la opción Modo de autenticación a Encabezado HTTP.
  5. Introduzca la clave de acceso en Autorización.
Qué aspecto debe tener la Conexión SCIM una vez cumplimentada
Qué aspecto debe tener la Conexión SCIM una vez cumplimentada
  1. Haga clic en Probar configuración del conector.
  2. Pulse Guardar.
  3. Junto a Aprovisionamiento a la aplicación, haga clic en Editar.
  4. Marque Activar para las siguientes funciones:
    • Crear usuarios.
    • Actualizar atributo de usuario.
    • Desactivar usuarios.
Funciones activadas en la página Aprovisionamiento a la aplicación
Funciones activadas en la página Aprovisionamiento a la aplicación
  1. Pulse Guardar.
  2. Desplácese hasta la sección de asignaciones de atributos de su aplicación.
  3. Haga clic en Ir al editor de perfiles.
  4. Haga clic en Añadir atributo.
Parte superior de la página del Editor de perfiles en Okta, mostrando el botón para añadir un atributo
Parte superior de la página del Editor de perfiles en Okta, mostrando el botón para añadir un atributo
  1. Escriba "rol" para Nombre para mostrar, Nombre variable y Nombre externo.
  2. En Espacio de nombres externo, introduzca lo siguiente
    urn:ietf:params:scim:schemas:core:2.0:Usuario
  3. Marque la casilla Definir lista enumerada de valores.
El primero de los ajustes necesarios para el atributo de rol
El primero de los ajustes necesarios para el atributo de rol
  1. Añada los roles y valores; los valores de rol válidos son los siguientes:
    • admin
    • gerente
    • analista
    • coordinador_de_campaña
    • creador_de_contenidos
    • soporte
Todos los roles con los valores correctos para el atributo de rol
Todos los roles con los valores correctos para el atributo de rol
  1. Desplácese hasta Atributo requerido y marque Sí.
  2. Elija el tipo de atributo (personal o de grupo).
  3. Recomendado: deje el permiso de Usuario como Sólo lectura.
El resto de los ajustes necesarios para el atributo de rol
El resto de los ajustes necesarios para el atributo de rol
  1. Pulse Guardar.
  2. Vaya a Aplicaciones > Aplicaciones y seleccione su aplicación.
  3. Pulse Asignar.
  4. Elija si desea asignar la aplicación a un individuo (es decir, a personas) o a un grupo.
Pestaña Asignaciones mostrando el desplegable Asignar
Pestaña Asignaciones mostrando el desplegable Asignar
  1. Busque a las personas o grupos a los que desee asignar Klaviyo y haga clic en Asignar junto a su(s) nombre(s).
Ejemplo de búsqueda de un usuario para asignarlo a una aplicación
Ejemplo de búsqueda de un usuario para asignarlo a una aplicación
  1. Desplácese hasta el campo de rol y asígneles el rol correcto.
Desplegable de roles, que muestra todos los valores de los roles dentro de Klaviyo
Desplegable de roles, que muestra todos los valores de los roles dentro de Klaviyo
  1. Pulse Guardar y vuelva atrás.
Un inicio de sesión
  1. En el Portal de administración, haga clic en Aplicaciones.
  2. Haga clic en Añadir aplicación.
  3. Busque "Klaviyo".
  4. Haga clic en Klaviyo para añadirlo.
  5. Opcional: Cambie el nombre de la conexión.
  6. Haga clic en Configuración.
  7. En el campo Token de portador SCIM , pegue su clave de acceso SCIM.
  8. Haga clic en Activar en Conexión API.
  9. Pulse Guardar.
  10. Vaya a Aprovisionamiento en la barra lateral izquierda.
  11. Marque la casilla Habilitar aprovisionamiento .
  12. No desmarque las casillas Crear usuario, Eliminar usuario o Actualizar usuario.
Sección de detalles de credenciales con la configuración correcta
Sección de detalles de credenciales con la configuración correcta
  1. Recomendado: seleccione Eliminar en el desplegable para Cuando se eliminen usuarios en OneLogin, o se elimine el acceso a la aplicación del usuario, realice la siguiente acción.
  2. Pulse Guardar.
Microsoft Entra ID (antes Azure AD)
  1. Inicie sesión en Microsoft Entra ID.
  2. Haga clic en Microsoft Entra ID (antes llamado "Azure Active Directory")
  3. Haga clic en Aplicaciones empresariales en el lado izquierdo.
La opción Aplicaciones empresariales en la barra lateral izquierda
La opción Aplicaciones empresariales en la barra lateral izquierda
  1. Seleccione su aplicación.
    • Si aún no ha creado su aplicación, siga los pasos de la guía SSO.
  2. Haga clic en Aprovisionamiento a la izquierda y seleccione Empezar.
Barra lateral izquierda para la aplicación cuando se resalta Aprovisionamiento
Barra lateral izquierda para la aplicación cuando se resalta Aprovisionamiento
  1. En el campo denominado Modo de aprovisionamiento, seleccione Automático.
Cambiar el modo de aprovisionamiento a automático
Cambiar el modo de aprovisionamiento a automático
  1. Vaya a Credenciales de administrador.
  2. Pegue la URL base SCIM de Klaviyo en el campo URL del arrendatario.
  3. Pegue la clave API SCIM en el campo Token secreto. Tenga en cuenta que este token debe pegarse sin prefijos (por ejemplo, no incluya "Bearer" o "Klaviyo-API-Key").
  4. Pruebe la conexión.
  5. Una vez que la conexión se haya realizado correctamente, pulse Guardar en la parte superior izquierda.
  6. En esa misma página, desplácese hacia abajo y abra el desplegable Asignaciones .
Desplegable de asignaciones para aprovisionar (en orden) grupos o usuarios de Azure AD
Desplegable de asignaciones para aprovisionar (en orden) grupos o usuarios de Azure AD
  1. Seleccione Aprovisionar usuarios de Azure Active Directory.
  2. Opcional: elimine los atributos no admitidos. Tenga en cuenta que Klaviyo sólo admite los siguientes atributos en la columna deatributos customappsso para SCIM:
    • "nombredeusuario"
    • "activo"
    • correo electrónico[tipo eq "trabajo"].valor'
    • "nombre.givenName"
    • "nombre.apellido"
    • correo electrónico[primary eq "True"].value'
    • roles[primary eq "True"].value'
    • SingleAppRoleAssignment ([asignaciónrolaplicación])
      • appRoleAssignments no es compatible
      • Usa «Expression» como tipo de asignación si usas SingleAppRoleAssignment
  3. Haga clic en Guardar y luego en Inicio.
  4. Navegue de nuevo a Microsoft Entra ID > Aplicaciones empresariales > Klaviyo > Aprovisionamiento.
  5. Seleccione Iniciar aprovisionamiento.
Ficha Aprovisionamiento, que muestra el botón de inicio del aprovisionamiento
Ficha Aprovisionamiento, que muestra el botón de inicio del aprovisionamiento

Ahora, Microsoft Entra ID comenzará a aprovisionar a sus usuarios según un calendario. Para obtener más información sobre los usuarios que ha aprovisionado, seleccione Ver registros de aprovisionamiento.

Recursos adicionales

  • Cómo configurar el inicio de sesión único (SSO)

    Aprenda a configurar el inicio de sesión único (SSO) para su cuenta o cartera de Klaviyo. Actualmente, en Klaviyo sólo se admite el inicio de sesión único proporcionado por la identidad (IdP).

  • Solucionar errores de SSO y SCIM

    Aprenda a solucionar los errores del inicio de sesión único (SSO) con Klaviyo. Este artículo está dirigido a quienes están familiarizados con el SSO, como los profesionales de TI.

  • Cómo funciona la facturación de Klaviyo

    Descubre cómo Klaviyo factura a los clientes según el tipo de plan, ya sea de perfiles e emails, mensajería móvil, reseñas, Advanced Klaviyo Data Platform (la antigua «CDP»), Marketing Analytics, Customer Hub, Helpdesk o Customer Agent.

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