Referência de dados do AfterShip v1

O que você vai aprender

Saiba mais sobre os dados sincronizados com a integração v1 AfterShip da Klaviyo. O senhor pode personalizar e direcionar e-mails com base nos eventos de envio e no status dos pedidos rastreados pelo AfterShip. Os dados sincronizados incluem números de rastreamento de remessas e IDs de pedidos, e quando uma remessa é marcada como enviada ou entregue. 

Visualizar dados sincronizados

Para visualizar seus dados sincronizados:

1. Clique no menu suspenso Analytics e selecione Metrics.
2. Selecione uma das métricas do AfterShip - por exemplo, Received Delivery (Entrega recebida ) - e clique no ícone Activity Feed (Feed de atividades ). O senhor pode filtrar as métricas por AfterShip, e todas as métricas de AfterShip terão um ícone de AfterShip.
   
3. Se a sua integração tiver começado a sincronizar dados, o senhor começará a ver eventos de Entrega Recebida sendo adicionados a esse Feed de Atividades. Quando a integração do AfterShip tiver uma barra verde na lista Enabled Integrations (Integrações habilitadas ) da sua conta (encontrada em Account Name (Nome da conta) > Integrations), a sincronização dos dados históricos estará concluída.
4. Se não estiver vendo os dados, certifique-se de que a configuração All events (Todos os eventos ) esteja ativada na seção Notifications (Notificações )> Webhooks (Webhooks ) da sua conta AfterShip.

Métricas do AfterShip

O AfterShip sincroniza as seguintes métricas com o Klaviyo:

• Exceção de entrega
• Falha na tentativa de entrega
• Em trânsito
• Fora para entrega
• Entrega recebida
• Pacote enviado

Exceção de entrega

Essa métrica é registrada sempre que uma remessa recebe um dos seguintes status: retenção personalizada, não entregue, remessa devolvida ao remetente ou qualquer exceção de remessa.

Falha na tentativa de entrega

Essa métrica é registrada quando uma transportadora tentou entregar o pacote, mas não conseguiu. Normalmente, a transportadora deixará um aviso e tentará fazer a entrega novamente.

Em trânsito

Essa métrica é registrada quando uma transportadora aceita a remessa ou retira uma remessa de um remetente. A remessa está a caminho de seu destino.

Fora para entrega

Essa métrica é registrada quando uma transportadora está prestes a entregar a remessa ou quando a remessa está pronta para ser retirada.

Entrega recebida

Essa métrica é registrada toda vez que uma entrega é marcada como recebida dentro do AfterShip e inclui informações sobre o número de rastreamento e o ID do pedido.

Com essa métrica, o senhor pode filtrar os fluxos de avaliação de produtos para enviar apenas às pessoas que receberam uma entrega. O senhor também pode acionar um fluxo quando uma entrega é recebida, permitindo que os clientes saibam quando seus pacotes chegam.

Pacote enviado

Essa métrica é registrada sempre que um pedido é marcado como enviado no AfterShip e inclui informações sobre o número de rastreamento e o ID do pedido.

Com essa métrica, o senhor pode acionar fluxos para enviar mensagens confirmando que um pacote foi enviado a um cliente e fornecer a ele o número de rastreamento para acompanhar a remessa.

Use os dados do AfterShip v1 no Klaviyo

Cada uma das métricas acima está associada a dados adicionais, também conhecidos como metadados. Por exemplo, a métrica Out For Delivery rastreia o CurrentStatus do pacote, que inclui as seguintes possibilidades: AttemptFail, Delivered, Exception, InfoReceived InTransit, OutForDelivery. Esses dados podem ser usados para criar e acionar fluxos com base no status de uma remessa.

Saída para fluxo de entrega

Informe aos seus clientes que o pedido deles está pronto para entrega usando métricas e metadados do AfterShip e preencha seu e-mail de fluxo com informações dinâmicas sobre o pedido.

• Acionador: As pessoas entram nesse fluxo quando ocorre um evento de saída para entrega

Observe que o fluxo de e-mail faz referência aos dados dinâmicos do pedido do cliente (ou seja, {{ event.extra.Title }}); quando a mensagem for enviada, o espaço reservado dinâmico será substituído pelo número do pedido do cliente.

Adicionar informações de rastreamento aos e-mails

O senhor também pode usar os dados do AfterShip em interações diretas com seus clientes; por exemplo, preenchendo automaticamente as informações de rastreamento em um e-mail de notificação de envio.

1. Primeiro, no AfterShip, clique em Tracking pages (Páginas de rastreamento).
   
2. Selecione a página de rastreamento que deseja adicionar ao seu modelo de e-mail e copie o seguinte do URL fornecido: klaviyo1m.aftership.com
   
   
3. No Klaviyo, navegue até Flows (Fluxos). Se o senhor tiver configurado anteriormente um fluxo AfterShip, poderá adicionar o seguinte a esse fluxo. Caso contrário, clique em Criar fluxo e filtre por AfterShip.
   
4. Neste exemplo, adicionaremos o número de rastreamento ao fluxo Order In Transit (Pedido em trânsito). Clique no fluxo Order In Transit (Pedido em trânsito ).
5. Selecione o bloco de e-mail e clique em Edit (Editar).
   
6. Clique em Edit Content (Editar conteúdo ) e selecione a caixa de texto principal do e-mail. Neste modelo de exemplo, a caixa de texto está configurada com duas colunas, portanto, selecione Column 2 (Coluna 2).
   
7. Selecione o texto do espaço reservado ao lado de Tracking Number e clique no botão de link.
   
8. No menu do link, altere o protocolo para https:// e cole o URL de rastreamento, adicionando o seguinte ao final:/{{ event.extra|lookup:'Tracking Number' }}
   
9. Clique em OK. Em seguida, salve suas alterações no bloco clicando em Save.
   
10. O senhor pode visualizar seu e-mail clicando no botão Preview (Visualizar ) no lado esquerdo da tela. Selecione um evento para visualizar o e-mail e, em seguida, escolha Mostrar diretamente no Klaviyo para visualizar o e-mail em seu navegador. Clique em Preview Now para visualizar o e-mail e verificar se o link funciona.
11. Quando o senhor estiver satisfeito com a aparência do modelo de e-mail, clique em Save & Return to Templates.

Recursos adicionais

• Introdução aos fluxos
• Como usar fluxos para enviar e-mails transacionais