Magento 1 데이터 참조

학습 내용

두 플랫폼을 통합할 때 어떤 Magento 1 데이터를 클라비요로 가져오는지 알아보세요. 클라비요와 Magento의 통합은 최초 기록 동기화 시점에 Magento 스토어에 있는 모든 기록 데이터를 가져옵니다. 통합이 활성화되면 거의 실시간으로 메트릭과 고객 데이터를 동기화하기 시작합니다. 이 데이터의 예로는 과거 주문, 주문 처리된 주문 등과 관련된 정보가 있습니다.

클라비요에서 왼쪽 사이드바에 있는 계정의 애널리틱스 탭으로 이동하여 계정의 모든 지표를 확인할 수 있으며, 마젠토 아이콘이 있는 지표는 마젠토 연동에서 동기화된 지표입니다.

Magento 지표

취소된 주문

이 이벤트는 고객이 Magento 스토어에서 주문을 생성한 후 주문 처리 전에 주문을 취소하는 경우 추적됩니다. 클라비요는 사용자가 구매한 상품에 대한 모든 제품 정보를 포함한 관련 데이터를 추적합니다. 제품 정보에는 구매 후속 이메일에 사용할 수 있는 제품 이름, 이미지 및 이형 상품 정보가 포함됩니다.

다음 기준에 따라 취소된 주문 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

• 가치: 주문의 총 금액(소계 + 배송비 - 모든 할인).
• 품목: 주문에 포함된 제품의 이름입니다.
  예: 티셔츠 또는 바지. 여러 번 주문하면 동일한 품목이 여러 개 표시됩니다.
• 품목 카테고리: 주문한 품목의 전체 카테고리 집합(예: 티셔츠, 남성용, 바지, 세일 등)입니다.
• 항목 수: 주문에 포함된 항목 수입니다(예: 2).
• 통화 코드: 국가를 기준으로 아이템에 대해 결제한 특정 통화(예: USD, EUR)입니다.
• 할인됨: 할인: 이 특정 품목에 할인이 적용된 경우(예: 참/거짓).
• 쿠폰: 쿠폰 코드가 적용되었습니다.
• 고유 품목: 주문에 포함된 개별 품목(예: 셔츠, 반바지)입니다 .여러 제품을 주문한 경우 고유한 품목은 한 번만 표시됩니다.
• 고유 아이템 카테고리: 고유 아이템이 그룹화되는 카테고리(예: 남성, 세일)입니다.
• 속성(선택 사항): 사용자 지정 제품 속성입니다.

결제 완료

이 이벤트는 고객이 Magento 스토어에서 결제를 완료할 때 추적됩니다. 결제 완료 이벤트는 기록이 동기화되지 않으므로 시간 경과에 따른 총 이벤트를 볼 때 항상 정확한 측정값이 되는 것은 아닙니다. 수익 및 세분화 추적을 위해서는 주문 완료 이벤트를 사용합니다.

다음 기준에 따라 결제 완료 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

• 가치: 값: 주문의 총 가치입니다. 
• 할인 코드: 쿠폰 또는 할인 코드가 적용된 경우.
• 항목: 다른 사람의 카트에 있는 제품의 이름(예: 티셔츠 또는 바지).
• 품목 수: 회원의 카트에 있는 총 아이템 수입니다.
• 총 할인 금액(선택 사항): 쿠폰 또는 할인의 총 달러 가치입니다.

결제 시작

이 이벤트는 고객이 Magento 결제 프로세스의 첫 페이지에서 연락처 및 배송 정보를 입력한 다음 계속을 클릭하면 추적됩니다. 클라비요는 버려진 장바구니 이메일에 사용할 수 있는 제품 이름, 이미지, 이형 상품 정보 등 누군가의 장바구니에 있는 품목에 대한 관련 제품 데이터를 추적합니다. 이 이벤트에는 각 고객의 정확한 카트로 다시 연결되며 고객이 새 장치에서 이메일을 여는 경우 카트를 다시 작성하는 데 사용할 수 있는 결제 URL 속성이 있습니다.

다음 기준에 따라 결제 시작 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

• 가치: 결제 시점의 카트 금액(소계 + 배송비 - 모든 할인)입니다.
• 항목: 다른 사람의 카트에 있는 제품의 이름(예: 티셔츠 또는 바지).
• 품목 수: 회원의 카트에 있는 총 아이템 수입니다.
• 할인 코드(선택 사항): 쿠폰 또는 할인 코드가 적용된 경우.
• 총 할인 금액(선택 사항): 쿠폰 또는 할인의 총 달러 가치입니다.

주문 처리됨

이 이벤트는 Magento 스토어에서 주문을 배송됨으로 표시할 때 추적됩니다. 클라비요는 구매 후속 이메일에 사용할 수 있는 제품 이름, 이미지, 이형 상품 정보 등 구매자가 구매한 상품과 관련된 제품 정보를 추적합니다.

다음 기준에 따라 주문 처리됨 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

• 가치: 주문의 총 금액(소계 + 배송비 - 모든 할인).
• 품목: 주문한 제품의 이름(예: 티셔츠 또는 바지). 여러 번 주문한 경우 동일한 항목이 여러 개 표시됩니다. 
• 품목 카테고리: 주문한 품목의 전체 카테고리 집합입니다(예: 티셔츠, 남성, 바지, 세일).
• 품목 수: 주문에 포함된 품목 수입니다. (예: 2).
• 통화 코드: 국가를 기준으로 아이템에 대해 결제한 특정 통화(예: USD, EUR)입니다.
• 할인됨: 할인: 이 특정 품목에 할인이 적용된 경우(예: 참/거짓).
• 쿠폰: 쿠폰 코드가 적용되었습니다.
• 고유 품목: 주문에서 생성된 개별 품목(예: 셔츠, 반바지)으로, 여러 제품을 주문한 경우 고유 품목은 한 번만 표시됩니다.
• 고유 아이템 카테고리: 고유 아이템이 그룹화되는 카테고리(예: 남성, 세일)입니다.
• 속성(선택 사항): 사용자 지정 제품 속성입니다.

주문한 제품

이 이벤트는 고객이 주문할 때 추적됩니다. 주문한 제품 이벤트는 구매자가 구매한 각 품목에 대해 추적됩니다. 예를 들어 티셔츠와 바지 한 벌을 구매하는 경우 주문하기 이벤트가 하나 추적되고 주문한 제품 이벤트가 두 개(티셔츠에 대한 이벤트와 바지에 대한 이벤트) 기록됩니다.

주문한 제품 이벤트에는 구매자가 구매한 각 제품에 대한 자세한 정보가 포함되어 있습니다. 이는 주문 완료 이벤트에서 사용할 수 없는 제품 이형 상품 옵션 및 기타 세부 정보를 기반으로 행동 세그먼트를 생성할 때 유용합니다. 다음 기준에 따라 주문한 제품 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

• 가치: 항목의 총 가격(배송비 또는 할인 혜택은 포함되지 않음).
• 이름: 이름: 이 특정 항목에 부여된 이름입니다.
• SKU: 품목을 추적하기 위해 할당된 특정 SKU(예: REDMEDIUMSHIRT)입니다.
• 카테고리: 누군가가 주문한 제품 컬렉션의 전체 세트(예: 티셔츠, 남성, 바지, 세일)입니다.
• 가격: 특정 제품의 달러 가치(예: 셔츠 25.50, 신발 50.25).
• 비용: 비용: 제품을 만드는 데 드는 비용(예: 셔츠 13.85, 신발 20.00).
• 통화 코드: 국가를 기준으로 항목에 대해 결제한 특정 통화(예: USD, EUR)입니다 .
• 할인됨: 할인: 이 특정 품목에 할인이 적용된 경우(예: 참 또는 거짓).
• ProductID: 스토어에 있는 특정 제품의 ID입니다.
• 수량: 수량: 주문 수량입니다.
• 속성(선택 사항): 사용자 지정 제품 속성입니다.

주문하기

이 이벤트는 고객이 결제 프로세스를 완료하고 Magento 스토어에서 주문을 생성할 때 추적됩니다. 클라비요는 구매 후속 이메일에 사용할 수 있는 제품 이름, 이미지, 변형 정보 등 구매자가 구매한 품목에 대한 제품 정보를 포함한 관련 데이터를 추적합니다. 다음 기준에 따라 주문 완료 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

• 가치: 주문의 총 금액(소계 + 배송비 - 모든 할인).
• 품목: 주문한 제품의 이름(예: 티셔츠 또는 바지). 여러 번 주문하면 동일한 품목이 여러 개 표시됩니다. 
• 품목 카테고리: 주문한 품목의 전체 카테고리집합입니다(예: 티셔츠, 남성, 바지, 세일).
• 항목 수: 주문에 포함된 항목 수입니다(예: 2). 
• 통화 코드: 국가를 기준으로 아이템에 대해 결제한 특정 통화(예: USD, EUR)입니다.
• 할인됨: 할인: 이 특정 품목에 할인이 적용된 경우(예: 참/거짓).
• 쿠폰: 쿠폰 코드가 적용되었습니다.
• 고유 아이템: 주문에서 생성된 개별 품목(예: 셔츠, 반바지)입니다 .여러 제품을 주문한 경우 고유한 품목은 한 번만 표시됩니다.
• 고유 아이템 카테고리: 고유 아이템이 그룹화되는 카테고리(예: 남성, 세일)입니다.
• 속성(선택 사항): 주문에 대해 최대 10개의 사용자 지정 제품 속성을 동기화할 수 있습니다. 이 동기화는 사용자 지정 속성 데이터가 클라비요 계정으로 유입되기 전에 활성화해야 합니다. 설정 방법은 아래 섹션을 참조하세요.

환불된 주문

이 이벤트는 Magento에서 주문이 환불될 때 추적됩니다. 

• 가치: 주문의 총 금액(소계 + 배송비 - 모든 할인).
• 쿠폰: 쿠폰 코드가 적용되었습니다.
• 통화 코드: 국가를 기준으로 아이템에 대해 결제한 특정 통화(예: USD, EUR)입니다.
• 할인됨: 할인: 이 특정 품목에 할인이 적용된 경우(예: 참/거짓).
• 품목 카테고리: 주문한 품목의 전체 카테고리집합입니다(예: 티셔츠, 남성, 바지, 세일).
• 항목 수: 주문에 포함된 항목 수입니다(예: 2).
• 품목: 주문한 제품의 이름(예: 티셔츠 또는 바지). 여러 번 주문하면 동일한 품목이 여러 개 표시됩니다.
• 고유 아이템 카테고리: 고유 아이템이 그룹화되는 카테고리(예: 남성, 세일)입니다.
• 고유 아이템: 주문에서 생성된 개별 품목(예: 셔츠, 반바지 )입니다.여러 제품을 주문한 경우 고유한 품목은 한 번만 표시됩니다.

수익 또는 주문 금액은 다음과 같이 계산됩니다: (주문 가격 + 배송비 - 할인). 값을 기준으로 세그먼트를 필터링하려면 Revenue를 사용하여 세그먼트를 필터링합니다.

결제는 추가 필드 아래에서 두 번째 수준의 속성으로 사용할 수 있습니다. 세분화를 위해 두 번째 수준 속성을 필터링할 수는 없지만 이 데이터를 이메일 템플릿에서 이벤트 변수로 사용할 수 있습니다.

동기화된 고객 데이터

클라비요는 기존 주문, 기존 고객 레코드가 생성되거나 결제가 시작될 때 연락처를 생성합니다. 클라비요는 동기화된 모든 연락처에 대해 새 클라비요 프로필을 생성하고 이 프로필을 다음 정보로 채웁니다:

• 이메일
• 이름 및 성
• 도시, 주/지역, 우편 번호, 국가
• 전화번호
• 마젠토 계정 생성(예: 2015-05-01 00:00:00)
• Magento 고객 그룹(예: 도매)
• Magento 스토어(예: 미국 스토어)
• 생년월일(예: 1990-01-01)
• 성별
• website_ID는 가져오지 않습니다.
• 억제는 클라비요에 복사되지 않으므로 클라비요 플랫폼에 존재하지 않습니다.

Magento에서 고객 그룹을 업데이트하면 클라비요에서 원래 프로필이 생성된 후에도 고객 그룹이 클라비요에서 업데이트됩니다.

주문에 대한 사용자 지정 제품 속성 동기화

클라비요는 주문 완료 메트릭에 대해 최대 10개의 사용자 지정 제품 속성을 동기화할 수 있습니다. 사용자 지정 제품 속성은 자동으로 클라비요로 유입되지는 않지만, 클라비요에 해당 속성을 가져오도록 요청할 수 있습니다. 이렇게 하려면 사용자 지정 속성 ID(아래 지침)를 수집하여 지원팀에 요청을 보내야 합니다.

카탈로그 > 속성 > 속성 관리로 이동하여 속성을 클릭하여 Magento의 관리자 패널에서 사용자 지정 제품 ID를 찾습니다.

ID는 다음과 같이 URL에서 찾을 수 있습니다: 

동기화된 주문 데이터 확인

클라비요는 모든 Magento 데이터를 가져옵니다. 이를 확인하기 위해 특정 날짜의 주문 수를 Magento 인터페이스의 주문 수와 비교하여 일치하는지 확인할 수 있습니다. 왼쪽 사이드바에서 애널리틱스를 클릭하고 주문 완료 메트릭을 찾아 클릭합니다. 그러면 메트릭 차트 페이지로 이동하며 기본적으로 최근 30일간의 데이터가 표시됩니다. 아래에 표시된 메트릭 차트의 예를 볼 수 있습니다.

어제 데이터 포인트에 마우스를 올리거나 차트 아래의 데이터 표를 확인하여 어제 주문 수를 확인합니다. 이 숫자와 Magento에 저장된 숫자를 비교하면 정확히 일치하는 것을 확인할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 가장 가능성이 높은 문제는 클라비요 계정의 표준 시간대가 Magento 표준 시간대와 일치하지 않는 것입니다. 표준 시간대 설정을 확인하려면 다음과 같이 하세요:

1. 왼쪽 하단에서 조직 이름을 클릭합니다.
2. 설정을 클릭합니다.
3. 조직을선택합니다.

Klaviyo 대시보드의 수익 값이 Magento에 표시되는 수익 값과 항상 일치하지 않을 수 있습니다. 이는 Klaviyo가 수익 계산에서 취소 및 환불된 주문을 제외하지 않기 때문입니다.

// 
// 주문 완료
// ------------------------------------------

{
  "토큰": "PUBLIC_API_KEY",
  "서비스": "마젠토",
  "이벤트": "주문 완료",
  "customer_properties": {
    "$email" : "john.smith@test.com",
    "$first_name" : "John",
    "$last_name" : "Smith"
  },
  "properties": {
   " event_id": "1234",
   " value": 29.98,
   " 추가": {},
   "통화 코드": "USD",
   "Item Count": 2,
   "아이템": ["곰돌이 푸, "두 도시 이야기"], // 품목을 두 번 이상 주문한 경우 중복 주문합니다. 예를 들어 누군가 티셔츠 두 장을 주문한다고 가정해 보겠습니다: ["티셔츠", "티셔츠"]입니다.
   "할인": true,
   "쿠폰": "쿠폰123",
   "유니크 아이템": ["곰돌이 푸", "두 도시 이야기"],
   "아이템 카테고리": ["소설", "고전", "어린이"],
   "고유 아이템 카테고리": ["소설", "고전", "어린이"], }.
  },
  "시간": 1387302423
}

// 
// 주문한 제품
// ------------------------------------------

{
  "토큰": "PUBLIC_API_KEY",
  "서비스": "마젠토",
  "이벤트": "주문한 제품",
  "customer_properties": {
    "$email" : "john.smith@test.com",
    "$first_name" : "John",
    "$last_name" : "Smith"
  },
  "properties": {
   " event_id": "123456789", // LineId (고유)
   " value": 9.99,
   "통화 코드": "USD",
   "이름": "곰돌이 푸",
   "SKU": "위니푸우,
   "제품ID": "567",
   "카테고리": ["소설", "고전"],
   "가격": 9.99,
   "할인": 사실,
   "비용": 5.00, // (선택 사항),
   "속성: 색상": "빨간색" // 제품 속성 (선택 사항)
   " 추가": {
        "Product URL Key" : "winnie-pooh",
        "Product URL" : "https://www.store.com/winnie-pooh",
        "Image URL" : "https://cnd.store.com/images/winnie-pooh.png",
    }
  },
  "time": 1387302423
}

// 
// 주문 처리됨
// ------------------------------------------

{
  "토큰": "PUBLIC_API_KEY",
  "서비스": "마젠토",
  "이벤트": "주문 완료",
  "customer_properties": {
    "$email" : "john.smith@test.com",
    "$first_name" : "John",
    "$last_name" : "Smith"
  },
  "properties": {
   " event_id": "1234",
   " value": 29.98,
   " 추가": {},
   "통화 코드": "USD",
   "Item Count": 2,
   "Items": ["곰돌이 푸, "두 도시 이야기"], // 품목을 두 번 이상 주문한 경우 중복 주문합니다. 예를 들어 누군가 티셔츠 두 장을 주문한다고 가정해 보겠습니다: ["티셔츠", "티셔츠"]입니다.
   "할인": true,
   "쿠폰": "쿠폰123",
   "유니크 아이템": ["곰돌이 푸", "두 도시 이야기"],
   "아이템 카테고리": ["소설", "고전", "어린이"],
   "고유 아이템 카테고리": ["소설", "고전", "어린이"], }.
  },
  "시간": 1387302423
}

추가 리소스

• Magento 1.x(CE 및 EE)와 통합하는 방법
• Magento 통합 시스템 요구 사항 참조