Referencia de datos Magento 1

Objetivos del artículo

Aprende qué datos de Magento 1 se importan a Klaviyo cuando integras las dos plataformas. Klaviyo's integraciones con Magento extrae todos los datos históricos de tu Magento tienda, comercio en el momento de tu sincronización histórica inicial. Una vez activadas, las integraciones empezarán a sincronizar datos métricos y de clientes casi en tiempo real. Ejemplos de estos datos son la información asociada a pedidos anteriores realizados, pedidos cumplidos, etc.

En Klaviyo, puedes navegar a la pestaña de análisis de tu cuenta en la barra lateral izquierda para ver todas las métricas de tu cuenta; las métricas con un icono Magento son las sincronizadas desde tus Magento integraciones.

Magento métrica

Pedido cancelado

Este evento se rastrea cuando un cliente crea un pedido en tu Magento tienda, comercio pero luego cancela el pedido antes de su cumplimiento. Klaviyo rastrea los datos asociados, incluida toda la información del producto sobre los artículos que alguien compró. La información sobre productos incluye nombres de productos, imágenes e información sobre variantes que puedes utilizar en el seguimiento de la compra por correo electrónico.

Puedes filtrar y orientar los eventos de Pedido cancelado en función de los siguientes criterios:

• Valor: Valor total del pedido (subtotal + gastos de envío - posibles descuentos).
• Artículos: Los nombres de los productos del pedido de alguien.
  ej: camiseta o pantalón. Si se pide varias veces se mostrarán varios del mismo artículo
• Categorías de artículos: El conjunto completo de categorías de los artículos del pedido de alguien; (por ejemplo, camisetas, hombre, pantalones y rebajas).
• Número de artículos: El número de artículos del pedido (por ejemplo, 2).
• Código de moneda: La moneda específica pagada por un artículo en función del país (por ejemplo, USD, EUR).
• Con descuento: Si este artículo en concreto tiene un descuento aplicado (es decir, verdadero/falso).
• cupón: El código de cupón aplicado.
• Artículos únicos: El artículo individual incluido en un pedido (por ejemplo, camisetas, pantalones cortos). Si se piden varios productos, el artículo único se mostrará sólo una vez.
• Categorías de artículos únicos: Las categorías en las que se agrupan los artículos únicos (por ejemplo, hombre, rebajas).
• Atributos (opcional): Atributos personalizados del producto.

Proceso de Pago Completado

Este evento se registra cuando un cliente completa una página de pago en tu Magento tienda, comercio. La página de pago Evento completado no se sincroniza históricamente, por lo que no siempre es una medida precisa cuando se miran los totales de eventos a lo largo del tiempo. Para el seguimiento de los ingresos y la segmentación, utiliza el evento Pedido realizado.

Puedes filtrar y orientar los eventos de página de pago Completada en función de los siguientes criterios:

• Valor: El valor total del pedido. 
• Códigos de descuento: Cualquier cupón o código de descuento aplicado.
• Artículos: Los nombres de los productos del carrito de alguien (por ejemplo, camiseta o pantalón).
• Recuento de artículos: La cantidad total de artículos en el carrito de alguien.
• Total de descuentos (opcional): Valor total en dólares de cualquier cupón o descuento.

Proceso de pago iniciado

Este evento se rastrea cuando un cliente introduce su información de contacto y de envío en la primera página del proceso Magento página de pago y luego hace clic en continuar. Klaviyo rastrea datos de productos relacionados sobre los artículos del carrito de alguien, incluidos nombres de productos, imágenes e información variante que puedes utilizar en tu carrito abandonado por correo electrónico. Este evento tiene una propiedad URL de página de pago que enlaza de nuevo al carrito exacto de cada cliente y que puede utilizarse para reconstruir el carrito si un cliente abre el correo electrónico desde un nuevo dispositivo.

Puedes filtrar y orientar página de pago Eventos iniciados en función de los siguientes criterios:

• Valor: El valor del carrito en el momento de la página de pago (subtotal + gastos de envío - posibles descuentos).
• Artículos: Los nombres de los productos del carrito de alguien (por ejemplo, camiseta o pantalón).
• Recuento de artículos: La cantidad total de artículos en el carrito de alguien.
• Códigos de descuento (opcional): Cualquier cupón o código de descuento aplicado.
• Total de descuentos (opcional): Valor total en dólares de cualquier cupón o descuento.

Pedido completado

Este evento se rastrea cuando marcas un pedido en tu Magento tienda, comercio como enviado. Klaviyo realiza un seguimiento de la información relacionada con el producto sobre los artículos que alguien compró, incluidos los nombres de los productos, las imágenes y la información sobre las variantes que se pueden utilizar en el seguimiento de la compra por correo electrónico.

Puedes filtrar y orientar los eventos de Pedido Cumplido en función de los siguientes criterios:

• Valor: Valor total del pedido (subtotal + gastos de envío - posibles descuentos).
• Artículos: Los nombres de los productos del pedido de alguien (por ejemplo, camiseta o pantalón). Si haces varios pedidos, aparecerán varios del mismo artículo. 
• Categorías de artículos: El conjunto completo de categorías de los artículos del pedido de alguien (por ejemplo, camisetas, hombre, pantalones y rebajas).
• Número de artículos: El número de artículos del pedido. (por ejemplo, 2).
• Código de moneda: La moneda específica pagada por un artículo en función del país (por ejemplo, USD, EUR).
• Con descuento: Si este artículo en concreto tiene un descuento aplicado (es decir, verdadero/falso).
• cupón: El código de cupón aplicado.
• Artículos únicos: El artículo individual creado en un pedido (por ejemplo, camisetas, pantalones cortos).Si se piden varios productos, el artículo único sólo se mostrará una vez.
• Categorías de artículos únicos: Las categorías en las que se agrupan los artículos únicos (por ejemplo, hombre, rebajas).
• Atributos (opcional): Atributos personalizados del producto.

Producto pedido

Este evento se rastrea cuando un cliente realiza su pedido. Se rastrea un evento de Producto pedido por cada artículo que alguien compra. Por ejemplo, si alguien compra una camiseta y unos pantalones, se registra un evento de Pedido realizado y dos eventos de Producto pedido: un evento para la camiseta y otro para los pantalones.

El evento Producto pedido incluye información detallada sobre cada producto que alguien compra. Esto es útil cuando se crea un segmento de comportamiento basado en opciones de variante de producto y otra información detallada que no está disponible en el evento Pedido realizado. Puedes filtrar y orientar los eventos de Producto Encargado en función de los siguientes criterios:

• Valor: Precio total del artículo (no incluye los gastos de envío ni los descuentos aplicados).
• Nombre: El nombre dado a este elemento específico.
• SKU: El SKU específico asignado para realizar el seguimiento de un artículo, (por ejemplo, CAMISETA MEDIA ROJA).
• Categorías: El conjunto completo de las colecciones de los productos del pedido de alguien (por ejemplo, camisetas, hombre, pantalones y rebajas).
• Precio: El valor en dólares del producto concreto (por ejemplo, camisas 25,50, zapatos 50,25).
• Coste: El coste de fabricación de un producto (por ejemplo, camisas 13,85, zapatos 20,00).
• Código de moneda: La moneda específica pagada por un artículo en función del país (por ejemplo, USD, EUR). 
• Con descuento: Si este artículo en concreto tiene un descuento aplicado (es decir, verdadero o falso).
• ProductID: ID de producto específico en tu tienda, comercio.
• Cantidad: Cantidad pedida.
• Atributos (opcional): Atributos personalizados del producto.

Pedido realizado

Este evento se rastrea cuando un cliente completa el proceso de página de pago y crea un pedido en tu Magento tienda, comercio. Klaviyo realiza un seguimiento de los datos relacionados, incluida la información sobre los artículos que alguien compró, incluidos los nombres de los productos, las imágenes y la información variante que puedes utilizar en el seguimiento de la compra por correo electrónico. Puedes filtrar y orientar los eventos de Pedido realizado en función de los siguientes criterios:

• Valor: Valor total del pedido (subtotal + envío - posibles descuentos).
• Artículos: Los nombres de los productos del pedido de alguien, por ejemplo: camiseta o pantalón. Si haces varios pedidos, aparecerán varios del mismo artículo. 
• Categorías de artículos: El conjunto completo de categorías de los artículos del pedido de alguien (por ejemplo, camisetas, hombre, pantalones y rebajas).
• Número de artículos: El número de artículos del pedido (por ejemplo, 2). 
• Código de moneda: La moneda específica pagada por un artículo en función del país (por ejemplo, USD, EUR).
• Con descuento: Si este artículo en concreto tiene un descuento aplicado (es decir, verdadero/falso).
• cupón: El código de cupón aplicado.
• Artículos únicos: El artículo individual creado en un pedido (por ejemplo, camisetas, pantalones cortos). Si se piden varios productos, el artículo único sólo se mostrará una vez.
• Categorías de artículos únicos: Las categorías en las que se agrupan los artículos únicos, (por ejemplo, hombre, rebajas).
• Atributos (opcional): Se pueden sincronizar hasta 10 atributos de producto personalizados para los pedidos realizados Esta sincronización debe estar activada para que los datos de atributos personalizados fluyan a tu Klaviyo cuenta. Consulta la sección siguiente sobre cómo configurarlo.

Pedido reembolsado

Este evento se rastrea cuando se reembolsa un pedido en Magento. 

• Valor: Valor total del pedido (subtotal + envío - posibles descuentos).
• cupón: El código de cupón aplicado.
• Código de moneda: La moneda específica pagada por un artículo en función del país (por ejemplo, USD, EUR).
• Con descuento: Si a este artículo en concreto se le aplicó un descuento (es decir, verdadero/falso).
• Categorías de artículos: El conjunto completo de categorías de los artículos del pedido de alguien (por ejemplo, camisetas, hombre, pantalones y rebajas).
• Número de artículos: El número de artículos del pedido (por ejemplo, 2).
• Artículos: Los nombres de los productos del pedido de alguien (por ejemplo, camiseta o pantalón). Si haces varios pedidos, aparecerán varios del mismo artículo.
• Categorías de artículos únicos: Las categorías en las que se agrupan los artículos únicos (por ejemplo, hombre, rebajas).
• Artículos únicos: El artículo individual creado en un pedido, ej: camisetas, pantalones cortos. Si se piden varios productos, el artículo único sólo se mostrará una vez.

Los ingresos, o valor del Pedido realizado, se calculan de la siguiente manera: (precio de los pedidos + envío - descuentos). Para filtrar un segmento en función de $valor, filtra el segmento utilizando ingresos.

El pago está disponible como propiedad de segundo nivel en el campo extra. No puedes filtrar a partir de propiedades de segundo nivel para la segmentación, pero puedes utilizar estos datos como variable de evento en tus plantillas de correo electrónico.

Sincronizar los datos de los clientes

Klaviyo crea un contacto a partir de la creación de un pedido existente, de un registro de cliente existente, o cuando se inicia una página de pago. Klaviyo creará un nuevo perfil Klaviyo para cada contacto sincronizado, y rellenará este perfil con la siguiente información:

• Correo electrónico
• Nombre y apellidos
• Ciudad, Estado/Región, código postal, País
• Número de teléfono
• Magento cuenta Creada (por ejemplo, 2015-05-01 00:00:00)
• Magento Grupo de clientes (por ejemplo, mayoristas)
• Magento tienda, comercio (por ejemplo, US tienda, comercio)
• Fecha de nacimiento (por ejemplo, 1990-01-01)
• Género
• no se extraerá website_ID
• supresión no se copian en Klaviyo por lo que no estarán en la plataforma Klaviyo

Si actualizas el grupo de clientes en Magento, incluso después de que el perfil original se haya creado en Klaviyo, el grupo de clientes se actualizará en Klaviyo.

Sincronizar atributos de producto personalizados para pedidos realizados

Klaviyo puede sincronizar hasta 10 atributos de producto personalizados para la métrica Pedido realizado. Los atributos de producto personalizados no fluirán automáticamente a Klaviyo; sin embargo, puedes solicitar a Klaviyo que los incorpore. Para ello, debes recopilar el ID del atributo personalizado (instrucciones más abajo) y enviar una solicitud a nuestro equipo de asistencia.

Encuentra los ID de producto personalizados en el panel Administrador de Magento accediendo a Catálogo > Atributos > Gestionar atributos y haciendo clic en el atributo.

El ID se puede encontrar en la url así: 

Verifica los datos de tus pedidos sincronizados

Klaviyo importa todos tus datos de Magento. Para comprobarlo, puedes comparar el número de pedidos de un día concreto con lo que aparece en la interfaz de Magento y confirmar que coinciden. Haz clic en análisis en la barra lateral izquierda, busca la Orden colocada métrica y haz clic en ella. Esto te llevará a la página del gráfico de métrica y mostrará por defecto los datos de los últimos 30 días. Puedes ver un ejemplo de la carta métrica que se muestra a continuación.

Pasa el ratón por encima del punto de datos de ayer o mira en la tabla de datos que hay debajo del gráfico para ver cuántos pedidos tuviste ayer. Compara esa cifra con lo que es tienda, comercio en Magento y verás que coinciden exactamente. Si no es así, lo más probable es que la zona horaria de tu cuenta de Klaviyo no coincida con la zona horaria de Magento. Para comprobar la configuración de tu zona horaria:

1. Haz clic en el nombre de tu organización en la parte inferior izquierda.
2. Haz clic en Configuración.
3. Selecciona Organización.

Puede que veas que el valor de ingresos de tu panel Klaviyo no siempre coincide con el valor de ingresos que ves en Magento; esto se debe a que Klaviyo no resta los pedidos cancelados y reembolsados de nuestro cálculo de ingresos.

// 
// PEDIDO COLOCADO
// ------------------------------------------

{
 " token": "PUBLIC_API_KEY",
 " servicio": "Magento",
 " evento": "Pedido realizado",
 " customer_properties": {
    "$email" : "john.smith@test.com",
    "$first_name" : "John",
    "$last_name" : "Smith"
  },
 " propiedades": {
 " $event_id": "1234",
 " $value": 29.98,
 " $extra": {},
 " Código de moneda": "USD,
 " Recuento de artículos": 2,
 " Artículos": ["Winnie the Pooh", "Historia de dos ciudades"], // Si un artículo se pide más de una vez, duplícalo. Por ejemplo, si alguien pide dos camisetas esto sería ["Camiseta", "Camiseta"]
 " Con descuento": true,
 " cupón": "COUPON123",
 " Artículos únicos": ["Winnie the Pooh", "Historia de dos ciudades"],
 " Categorías de artículos": ["Ficción", "Clásicos", "Niños"],
 " Categorías de artículos únicos": ["Ficción", "Clásicos", "Niños"]
 }, "time": 1387302423
}

// 
// PRODUCTO PEDIDO
// ------------------------------------------

{
 " token": "PUBLIC_API_KEY",
 " servicio": "Magento",
 " evento": "Producto pedido",
 " customer_properties": {
    "$email" : "john.smith@test.com",
    "$first_name" : "John",
    "$last_name" : "Smith"
  },
 " propiedades": {
 " $event_id": "123456789", // LineId (único)
 " $value": 9.99,
 " Código de moneda": "USD",
 Nombre": "Winnie the Pooh",
 " SKU": "WINNIEPOOH",
 " ProductID": "567",
 " Categorías": ["Ficción", "Clásicos"],
 " Precio": 9,99,
 " Con descuento": verdadero,
 " Coste": 5,00, // (opcional),
 " Atributo: Color": "Rojo" // atributos del producto (opcional)
 " $extra": {
        "Product URL Key" : "winnie-pooh",
        "Product URL" : "https://www.store.com/winnie-pooh",
        "Image URL" : "https://cnd.store.com/images/winnie-pooh.png",
    }
  }, " tiempo": 1387302423
}

// 
// PEDIDO CUMPLIDO
// ------------------------------------------

{
 " token": "PUBLIC_API_KEY",
 " servicio": "Magento",
 " evento": "Pedido realizado",
 " customer_properties": {
    "$email" : "john.smith@test.com",
    "$first_name" : "John",
    "$last_name" : "Smith"
  },
 " propiedades": {
 " $event_id": "1234",
 " $value": 29.98,
 " $extra": {},
 " Código de moneda": " USD",
 " Recuento de artículos": 2,
 " Artículos": ["Winnie the Pooh", "Historia de dos ciudades"], // Si un artículo se pide más de una vez, duplícalo. Por ejemplo, si alguien pide dos camisetas esto sería ["Camiseta", "Camiseta"]
 " Con descuento": true,
 " cupón": "COUPON123",
 " Artículos únicos": ["Winnie the Pooh", "Historia de dos ciudades"],
 " Categorías de artículos": ["Ficción", "Clásicos", "Niños"],
 " Categorías de artículos únicos": ["Ficción", "Clásicos", "Niños"]
 }, "time": 1387302423
}

Recursos adicionales

• Cómo integrarse con Magento 1.x (CE y EE)
• Magento integraciones requisitos del sistema referencia