Riferimento dati AfterShip v1

Imparerai

Scopra i dati sincronizzati dall'integrazione AfterShip v1 di Klaviyo. Può personalizzare e indirizzare le e-mail in base agli eventi di spedizione e allo stato degli ordini tracciati da AfterShip. I dati sincronizzati includono i numeri di tracking delle spedizioni e gli ID degli ordini, e quando una spedizione viene contrassegnata come spedita o consegnata. 

Visualizza i dati sincronizzati

Per visualizzare i dati sincronizzati:

1. Clicchi sul menu a tendina Analisi e selezioni Metriche.
2. Selezioni una delle metriche AfterShip - ad esempio, Consegna ricevuta - e clicchi sull'icona Feed attività. Può filtrare le metriche per AfterShip e tutte le metriche AfterShip avranno un'icona AfterShip.
   
3. Se la sua integrazione ha iniziato a sincronizzare i dati, inizierà a vedere gli eventi di Consegna ricevuta aggiunti a questo Feed di attività. Quando la sua integrazione AfterShip è contrassegnata da una barra verde nell'elenco delle Integrazioni abilitate del suo account (sotto Nome account > Integrazioni), la sincronizzazione dei dati storici è completa.
4. Se non vede i dati, si assicuri che l'impostazione Tutti gli eventi sia attivata nella sezione Notifiche > Webhooks del suo account AfterShip.

Metriche AfterShip

AfterShip sincronizza le seguenti metriche con Klaviyo:

• Eccezione di consegna
• Tentativo di consegna fallito
• In transito
• Fuori per la consegna
• Consegna ricevuta
• Pacchetto spedito

Eccezione di consegna

Questa metrica viene registrata ogni volta che a una consegna viene assegnato uno dei seguenti stati: attesa personalizzata, non consegnata, spedizione restituita al mittente o qualsiasi eccezione di spedizione.

Tentativo di consegna fallito

Questa metrica viene registrata quando un corriere ha tentato di consegnare il pacco ma non è riuscito. Il corriere di solito lascerà un avviso e proverà a consegnare di nuovo.

In transito

Questa metrica viene registrata quando un vettore ha accettato la spedizione o ha ritirato una spedizione da uno spedizioniere. La spedizione è in viaggio verso la sua destinazione.

Fuori per la consegna

Questa metrica viene registrata quando un vettore sta per consegnare la spedizione o la spedizione è pronta per il ritiro.

Consegna ricevuta

Questa metrica viene registrata ogni volta che una consegna viene contrassegnata come ricevuta all'interno di AfterShip, e include informazioni sul numero di tracking dell'ordine e sull'ID dell'ordine.

Con questa metrica, può filtrare i flussi di recensioni dei prodotti per inviarli solo alle persone che hanno ricevuto una consegna. Può anche attivare un flusso quando viene ricevuta una consegna, informando i clienti dell'arrivo dei loro pacchi.

Pacchetto spedito

Questa metrica viene registrata ogni volta che un ordine viene contrassegnato come spedito in AfterShip e include informazioni sul numero di tracking dell'ordine e sull'ID dell'ordine.

Con questa metrica, può attivare i flussi per inviare messaggi che confermano che un pacco è stato spedito a un cliente e fornire il numero di tracking per seguire la spedizione.

Utilizzare i dati di AfterShip v1 in Klaviyo

Ciascuna delle metriche di cui sopra è associata a dati aggiuntivi, noti anche come metadati. Ad esempio, la metrica Out For Delivery tiene traccia dello Stato attuale del pacchetto, che comprende le seguenti possibilità: AttemptFail, Delivered, Exception, InfoReceived InTransit, OutForDelivery. Questi dati possono essere utilizzati per creare e attivare flussi basati sullo stato di una spedizione.

Flusso di consegna

Faccia sapere ai suoi clienti che il loro ordine è in consegna, utilizzando le metriche e i metadati di AfterShip, e popoli le sue e-mail di flusso con informazioni dinamiche sull'ordine.

• Trigger: Le persone entrano in questo flusso quando si verifica un evento Out for Delivery.

Si noti che il flusso e-mail fa riferimento ai dati dinamici dell'ordine del cliente (cioè, {{ event.extra.Title }}); quando il messaggio viene inviato, il segnaposto dinamico verrà sostituito con il numero d'ordine del cliente.

Aggiungere informazioni di tracciamento alle e-mail

Può anche utilizzare i dati AfterShip nelle interazioni dirette con i suoi clienti; ad esempio, inserendo automaticamente le loro informazioni di tracking in un'e-mail di notifica della spedizione.

1. Per prima cosa, in AfterShip, clicchi su Pagine di monitoraggio.
   
2. Selezioni la pagina di monitoraggio che desidera aggiungere al suo modello di e-mail e copi quanto segue dall'URL fornito: klaviyo1m.aftership.com
   
   
3. In Klaviyo, vada su Flussi. Se ha precedentemente impostato un flusso AfterShip, può aggiungere quanto segue a tale flusso. Altrimenti, clicchi su Crea flusso e filtri per AfterShip.
   
4. In questo esempio, aggiungeremo il numero di tracking al flusso Ordine in transito. Clicchi sul flusso Ordine in transito.
5. Selezioni il blocco e-mail e poi clicchi su Modifica.
   
6. Clicchi su Modifica contenuto e selezioni la casella di testo principale dell'e-mail. In questo modello di esempio, la casella di testo è impostata con due colonne, quindi selezioni la Colonna 2.
   
7. Selezioni il testo segnaposto accanto a Numero di tracciamento e clicchi sul pulsante di collegamento.
   
8. Nel menu dei link, cambi il Protocollo in https:// e incolli il suo URL di monitoraggio, aggiungendo il seguente alla fine:/{{ event.extra|lookup:'Tracking Number' }}
   
9. Clicchi su OK. Quindi, salvi le sue modifiche al blocco cliccando su Salva.
   
10. Può vedere l'anteprima della sua e-mail cliccando sul pulsante Anteprima sul lato sinistro dello schermo. Selezioni un evento con cui visualizzare l'anteprima dell'e-mail, quindi scelga Mostra direttamente in Klaviyo per visualizzare l'e-mail nel browser. Clicchi su Anteprima ora per visualizzare l'e-mail e verificare che il suo link funzioni.
11. Una volta che è soddisfatto dell'aspetto del suo modello e-mail, clicchi su Salva & e torni ai modelli.

Risorse aggiuntive

• Iniziare con i flussi
• Come utilizzare i flussi per inviare e-mail transazionali