Panoramica
Questa guida la guiderà nella migrazione dei suoi dati da Drip a Klaviyo. Anche se Klaviyo non ha un'integrazione integrata con Drip, può esportare i suoi dati da Drip e caricarli in Klaviyo.
Migri i suoi profili Drip creando ed esportando diversi segmenti Drip di persone. Per prima cosa, creerà un segmento Drip di persone che si sono iscritte all'email marketing. Poi esporterà questi profili per caricarli nella sua newsletter (opt-in) di Klaviyo. Creerà anche un segmento Drip di persone che si sono cancellate dall'email marketing e aggiungerà questi profili alla sua lista di profili soppressi di Klaviyo.
Oltre a migrare i suoi profili Drip, dovrà anche spostare i suoi modelli di e-mail Drip in Klaviyo. Quando tutte le sue informazioni saranno migrate a Klaviyo, potrà iniziare a chiudere il suo account Drip.
Questa guida la guiderà nella migrazione dei suoi dati da Drip a Klaviyo. Durante la migrazione delle sue liste Drip, tenga presente che gli obiettivi principali della migrazione dei dati sono quelli di garantire che tutti i contatti e i campi rilevanti siano rappresentati in Klaviyo e che eventuali contatti opted-out siano trattati come tali in Klaviyo. Di seguito forniamo un approccio consigliato che le consentirà di caricare i contatti Drip in Klaviyo e di trattare i vari contatti come non iscritti in base allo stato del contatto in Drip. Le consigliamo di rivedere anche il modo in cui Drip definisce questi stati, in modo da poter verificare la qualità dei dati in Bronto e assicurarsi che questo approccio di caricamento di attivi, disiscritti, rimbalzi e soppressioni sia in linea con l'uso che intende fare di Klaviyo.
Questa guida le fornisce le linee guida generali per la migrazione dei suoi dati da Drip a Klaviyo. Contatti l'Assistenza Drip per le istruzioni più aggiornate sull'esportazione dei suoi dati Drip.
Lista di controllo
Utilizzi questa lista di controllo come guida alla migrazione dei suoi dati Drip in Klaviyo:
- Crei un segmento Drip di persone attive che si sono iscritte all'email marketing. Esporti questo elenco come CSV e lo formatti in modo appropriato.
- Carichi questo CSV in un elenco in Klaviyo.
- Crei un segmento Drip di persone attive che si sono disiscritte. Esporti questo elenco come CSV e lo formatti in modo appropriato.
- Carichi questo CSV di disiscrizioni nella sua Lista di soppressione di Klaviyo.
- Migri i suoi modelli e-mail da Drip a Klaviyo.
- Tramonta il suo account Drip.
Esporti il suo elenco di abbonati alle e-mail attive di Drip.
Poiché il gruppo di persone attive di Drip non è direttamente correlato con i profili impegnati di Klaviyo, dovrà creare un segmento Drip di persone attive che si sono iscritte all'email marketing. Esporti questo segmento come CSV, in modo da poterlo formattare per caricarlo in una lista Klavyio.
Nel suo account Drip, si rechi nella sezione Persone e clicchi sulla scheda Attivi.
Clicchi sul menu a tendina e selezioni le persone iscritte all'email marketing. Questo creerà un segmento di tutte le persone attive che hanno effettuato l'opt-in e sono in grado di ricevere comunicazioni via e-mail.
Clicchi su Azioni e scelga Esporta in CSV. Quindi, clicchi su OK. Drip invierà il file CSV via e-mail all'indirizzo indicato sul suo Account Drip, alla voce Informazioni generali.
Questi campi di segmentazione saranno automaticamente inclusi nel suo file di esportazione Drip CSV:
- Gettone
- Indirizzo e-mail
- Fuso orario
- Stato
- Creato alla data
- Confermato alla data
- Tag
- Campi personalizzati
- Campagne
- Referente
- URL di atterraggio
- Indirizzo IP
- Punteggio principale
- Valore della vita
- ID utente
Può anche consultare le istruzioni per esportare il suo elenco attivo nel Centro assistenza Drip.
Formatta il CSV per l'importazioneFormatta il CSV per l'importazione
Dovrà formattare ogni CSV che importerà in Klaviyo. Per farlo, apra il file CSV e passi in rassegna l'elenco, prestando particolare attenzione alle intestazioni delle colonne:
- Le intestazioni delle colonne devono trovarsi nella prima riga del file CSV. Se Drip aggiunge righe aggiuntive prima delle intestazioni delle colonne, elimini queste righe extra.
- Il suo CSV deve includere una colonna "Email" o "Indirizzo email".
- Potrebbe includere una colonna "Nome" e "Cognome".
- Includa qualsiasi proprietà personalizzata del profilo, come "Gender", che desidera caricare su Klaviyo.
- I campi timestamp come "data aggiunta," " ultima apertura," e "ultimo clic" devono essere formattati in modo specifico o Klaviyo non li riconoscerà come campi timestamp. Si assicuri che i dati del timestamp siano formattati in uno di questi formati:
AAAA-MM-GG HH:MM:SSMM/DD/YYYY HH:MM:SSMM/DD/YY HH:MM:SSMM/DD/YYYY HH:MMMM/GG/AA HH:SSAAAA-MM-GGH:MM:SS
Di seguito è riportato un esempio di come dovrebbe essere formattato il suo file CSV.
Esamini attentamente il suo CSV, modificando ed eliminando le intestazioni delle colonne e le voci dei contatti, se necessario.
Per istruzioni più dettagliate sulla formattazione dei file CSV, consulti il nostro articolo sulla Creazione e l'aggiunta di contatti a una nuova lista.
Importi i suoi CSV in KlaviyoImporti i suoi CSV in Klaviyo
Dopo aver formattato il suo CSV, può importarlo come elenco in Klaviyo.
Alcuni flussi di Klaviyo sono attivati dall'aggiunta di un indirizzo e-mail a una lista, come una serie di benvenuto. Prima di iniziare a caricare i contatti in una lista, si assicuri che questi flussi correlati siano impostati in modalità bozza o manuale.
In Klaviyo, si rechi nella scheda Elenchi & Segmenti . Selezioni l'elenco a cui desidera aggiungere i suoi contatti. Per semplicità, consigliamo di aggiungere gli iscritti alla sua lista di Newsletter, ma può aggiungere gli indirizzi email opt-in a qualsiasi lista.
Nell'angolo superiore destro della sua lista, scelga Importa contatto dal menu a tendina Gestisci lista.
Trascini e rilasci il suo CSV. Le verrà richiesto di rivedere la mappatura dei campi prima che Klaviyo inizi l'importazione. Esamini attentamente ogni campo dell'importazione, corrispondente a un campo di Klaviyo, e modifichi come opportuno. Per impostazione predefinita, tutti i campi identificati sono inclusi nell'importazione. Può omettere un campo dall'importazione deselezionando la casella a destra del nome del campo.
I campi di importazione che non vengono abbinati automaticamente a un campo di Klaviyo sono contrassegnati come Non mappati. Se cerca di importare un campo non mappato, Klaviyo le darà un messaggio di errore e le chiederà di mappare il campo. Nel menu a tendina di ogni campo non mappato, selezioni il nome di un campo Klaviyo esistente o crei un campo personalizzato digitando un nome nel campo vuoto. A destra del nome del campo, selezioni un tipo di dati tra queste opzioni: Stringa, Booleano, Numerico, Data o Elenco. Se non è sicuro del tipo di dati corretto, consulti il nostro articolo sui tipi di dati che può utilizzare nella sua importazione.
Di seguito è riportato un esempio di mappatura dei campi per un'importazione di contatti Drip.
Quando ha finito, clicchi su Avvia importazione nell'angolo superiore destro dello schermo.
Per un approfondimento sull'importazione dei contatti, consulti il nostro articolo sulla migrazione di abbonati e disabbonati esistenti in Klaviyo.
Esportazione dell'elenco Drip non sottoscrittoEsportazione dell'elenco Drip non sottoscritto
È importante aggiungere i destinatari che si sono cancellati dalle e-mail inviate tramite Drip alla sua Lista di soppressione Klaviyo, per garantire la conformità alle leggi sullo spam e mantenere alta la deliverability.
Poiché il raggruppamento di persone inattive di Drip non è direttamente correlato ai profili Klaviyo soppressi, consigliamo di creare un segmento Drip di persone attive che si sono disiscritte all'email marketing. Può anche esportare le persone inattive di Drip e aggiungerle alla sua Lista di soppressione di Klaviyo.
Dal suo account Drip, si rechi nella sezione Persone e clicchi sulla scheda Attivi.
Clicchi sul menu a tendina e selezioni le persone non iscritte all'email marketing. In questo modo si creerà un segmento di tutte le persone attive che sono state escluse dall'email marketing.
Clicchi su Azioni e scelga Esporta in CSV. Quindi, clicchi su OK. Drip invierà il file CSV via e-mail all'indirizzo indicato sul suo Account Drip, alla voce Informazioni generali.
Formatta il file CSV per l'elenco di soppressioneFormatta il file CSV per l'elenco di soppressione
Formatta il file CSV contenente le disiscrizioni in modo che contenga un'unica colonna di indirizzi e-mail. Etichetti la colonna Email per chiarezza.
Ecco un esempio di come dovrebbe essere formattato il file CSV della sua lista di soppressione.
Come passo opzionale, può anche esportare i suoi Inattivi Drip e formattare questo elenco per caricarlo nella sua Lista di soppressione in Klaviyo. Per farlo, si rechi su Drip > Persone > Inattivi. Clicchi su Azioni > Esporta in CSV. Visiti il Centro assistenza Drip per maggiori informazioni sull'esportazione degli Inattivi Drip.
Caricare i disabbonati in Klaviyo
Si rechi nella scheda Profili del suo account Klaviyo e clicchi su Profili soppressi in alto a destra. Quindi, selezioni Carica file.
Clicchi su Scegli file per selezionare il file CSV contenente le soppressioni di Drip. Poi, faccia clic su Carica soppressioni.
L'elenco di soppressione di Klaviyo rifletterà ora la sua importazione.
Migrare i modelli di e-mail da Drip a KlaviyoMigrare i modelli di e-mail da Drip a Klaviyo
Klaviyo offre un intuitivo costruttore di modelli drag-and-drop che può utilizzare per ricreare i suoi modelli di e-mail Drip. Raccomandiamo vivamente di utilizzare questo metodo per ricostruire i suoi modelli, perché garantirà che siano ottimizzati per i dispositivi mobili, reattivi e facili da modificare in futuro.
Se non ha tempo di ricreare i suoi modelli Drip, è possibile esportare i suoi modelli e-mail da Drip in HTML grezzo e poi caricare l'HTML grezzo aggiornato in Klaviyo. Tuttavia, consigliamo vivamente di ricostruire i suoi modelli nell'editor di modelli, in modo da non dover aggiornare l'HTML grezzo delle sue e-mail in futuro. Se sceglie di importare modelli HTML grezzi, può fare riferimento al nostro articolo sull'importazione di un modello HTML personalizzato.
Sunset Il suo account DripSunset Il suo account Drip
Dopo aver trasferito tutti i suoi dati su Klaviyo, ci sono tre passi fondamentali da compiere per assicurarsi di non avere più bisogno del suo account Drip:
- Si assicuri che i suoi moduli di iscrizione e gli strumenti di crescita delle liste puntino a Klaviyo, non a Drip.
- Ricreare i flussi di lavoro di Drip come flussi di Klaviyo.
- Interrompa l'uso di Drip.
Moduli di iscrizione e strumenti di crescita delle liste
Ricreare qualsiasi modulo di iscrizione Drip in Klaviyo, in modo che la sua lista continui a crescere in Klaviyo, anziché in Drip. Può:
- Utilizzi il Generatore di moduli di iscrizione di Klaviyo per ricreare i suoi moduli da zero.
- Utilizzi uno strumento di crescita delle liste di terze parti che si integri con Klaviyo.
- Integri il suo modulo personalizzato attraverso la sua piattaforma di e-commerce.
Se utilizza strumenti di crescita delle liste di terze parti, si assicuri che questi si sincronizzino con Klaviyo. Klaviyo si integra con una serie di strumenti per la crescita delle liste e le landing page. Esamini il nostro elenco di integrazioni per trovare lo strumento che sta utilizzando. Se non lo vede elencato, consideri di utilizzare il costruttore di moduli di iscrizione di Klaviyo per creare i suoi moduli, oppure provi a passare ad un altro strumento di terze parti.
La preghiamo di notare che tutte le liste di Klaviyo sono double opt-in per impostazione predefinita. Se desidera modificare una lista in single opt-in e ha un piano a pagamento, si rivolga all'assistenza.
Se utilizza un modulo personalizzato, ci sono due modi per assicurarsi che questi contatti vengano sincronizzati con Klaviyo. Un'opzione è quella di assicurarsi che il suo modulo personalizzato sincronizzi i nuovi abbonati direttamente con la sua piattaforma di e-commerce e che il suo negozio di e-commerce sia integrato con il suo account Klaviyo. La seconda opzione consiste nel puntare il modulo direttamente al suo account Klaviyo, aggiornando l'URL dell'azione del modulo. Per trovare l'URL dell'azione del modulo nel suo account Klaviyo, vada nella scheda Liste & Segmenti e clicchi sulla lista in cui desidera aggiungere i nuovi abbonati. Clicchi sulla scheda Pagina di iscrizione e copi l'URL in alto a destra.
Dopo aver modificato tutti i suoi moduli di iscrizione in modo che puntino a Klaviyo, attenda qualche giorno e osservi le sue liste in Drip. Se nota che gli abbonati vengono ancora aggiunti a queste liste, probabilmente c'è almeno un modulo che deve essere sostituito.
Successivamente, dovrà disattivare i moduli di iscrizione Drip. Contatti l'assistenza Drip per informazioni su come disattivare i moduli di iscrizione Drip.
FlussiFlussi
I flussi sono comunicazioni automatizzate, attivate da un'azione del cliente, che le permettono di personalizzare i messaggi per ogni destinatario. È importante ricreare questi elementi in Klaviyo, in modo da non dover continuare ad utilizzare Drip per l'invio di e-mail innescate.
Con il passaggio da Drip, potrebbe essere un buon momento per rinfrescare e aggiornare la sua messaggistica automatica. Le consigliamo di attivare le serie di benvenuto e i flussi di carrelli abbandonati il prima possibile. Una serie di benvenuto è particolarmente importante per coinvolgere i nuovi abbonati, e i flussi di carrelli abbandonati hanno il più alto ROI di qualsiasi altro tipo di flusso.
Una volta che i flussi di Klaviyo sono attivi, vorrà disattivare tutti i flussi di lavoro in Drip per assicurarsi di non inviare doppie e-mail alle persone. Contatti l'Assistenza Drip per maggiori informazioni sulla disattivazione dei flussi di lavoro Drip.
Interrompere l'uso delle fleboInterrompere l'uso delle flebo
Dopo aver indirizzato tutti i suoi strumenti di crescita delle liste al suo account Klaviyo, aver messo in pausa i flussi di lavoro Drip e aver attivato i flussi Klaviyo, può interrompere l'utilizzo di Drip. Prima di chiudere il suo account Drip, verifichi che tutto funzioni come previsto. Inserisca un'e-mail di prova nel suo modulo di iscrizione e in altri strumenti di crescita della lista, abbandoni un carrello e si iscriva alla sua newsletter per attivare una serie di benvenuto. Vada alla scheda Profili del suo account Klaviyo per assicurarsi che le informazioni del profilo riflettano tutte le comunicazioni corrette. Se la lista a cui si iscrive è double opt-in, si assicuri di confermare prima la sua e-mail.
Dopo aver eseguito questi passaggi e aver effettuato la migrazione completa a Klaviyo, può chiudere il suo account Drip.
I prossimi passi con KlaviyoI prossimi passi con Klaviyo
Una volta che il suo account Klaviyo è integrato con il suo negozio e tutti i suoi dati sono stati migrati da Drip, può lavorare per il suo primo invio Klaviyo seguendo la nostra Guida al primo invio.
Se ha domande sulla transizione da Drip o sull'avvio di Klaviyo, si rivolga al nostro Team di assistenza.