{"article":{"id":7872914223899,"url":"https://klaviyo.zendesk.com/api/v2/help_center/de-de/articles/7872914223899.json","html_url":"https://klaviyo.zendesk.com/hc/de-de/articles/7872914223899-So-setzt-du-dein-Klaviyo-Passwort-zur%C3%BCck","author_id":388325929192,"comments_disabled":true,"draft":false,"promoted":false,"position":2,"vote_sum":-23,"vote_count":49,"upvote_count":13,"downvote_count":36,"section_id":49375526160411,"created_at":"2022-08-05T19:37:13Z","updated_at":"2026-10-22T15:03:58Z","name":"So setzt du dein Klaviyo-Passwort zurück","title":"So setzt du dein Klaviyo-Passwort zurück","source_locale":"en-us","locale":"de-de","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2025-07-23T15:56:06Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":146372,"content_tag_ids":[],"label_names":[],"body":"<h2 id=\"h_01HKWDQZAEWMXEMPZ9HCAG314Z\">Du wirst lernen</h2>\n<p>Erfahre, wie du ein vergessenes Klaviyo-Passwort zurücksetzen kannst, wenn du dich nicht einloggen kannst. </p>\n<h2 id=\"h_01JEC48P2BTC4ZBC39HNSQ83AC\">Bevor du anfängst</h2>\n<p>Dieser Leitfaden ist für diejenigen nützlich, die aufgrund eines vergessenen Passworts aus ihrem Klaviyo-Konto ausgesperrt wurden. Überprüfe die folgenden Szenarien, um festzustellen, ob eine alternative Lösung für deine Situation in Frage kommt:</p>\n<ul>\n<li id=\"h_01JEC346ATN7MH1ES88JDA5Y48\">Ich habe noch Zugang, möchte aber mein Passwort ändern\n<ul>\n<li>Wenn du dich in dein Konto einloggen kannst, aber dein Passwort ändern oder deine Kontonummer aktualisieren möchtest, lies bitte unsere Anleitung zum Ändern deiner Kontonummer oder deines Passworts auf Klaviyo.</li>\n</ul>\n</li>\n<li>Zugang zum Konto verloren E-Mail\n<ul>\n<li>Wenn du keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse hast, die du zuvor für dein Klaviyo-Konto verwendet hast, kontaktiere den Kontoinhaber oder den Administrator, damit <a href=\"https://help.klaviyo.com/hc/de-de/articles/360053547071\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">deine neue E-Mail-Adresse als Benutzer hinzugefügt wird</a>.\n<ul>\n<li>Wenn du der einzige Benutzer des Kontos bist, kannst du <a href=\"https://help.klaviyo.com/hc/de-de/requests/new\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier eine Anfrage stellen</a>, um Hilfe zu erhalten.  </li>\n</ul>\n</li>\n</ul>\n</li>\n</ul>\n<h2 id=\"h_01HKWDQZAFHAA31D3H60X2NVQW\">Ein vergessenes Passwort zurücksetzen</h2>\n<p>Wenn du dein Passwort vergessen hast, musst du es über die Klaviyo-Anmeldeseite zurücksetzen. </p>\n<ol>\n<li>Navigiere zur <a href=\"https://www.klaviyo.com/login\">Anmeldeseite von Klaviyo</a>.</li>\n<li>Wählen Sie <strong>Ihr Passwort vergessen? </strong><br><img src=\"https://klaviyo.zendesk.com/hc/article_attachments/29407442612763\" alt=\"Die Klaviyo-Anmeldeseite, auf der du die E-Mail-Adresse und das Passwort deines Kontos eingibst.\" width=\"348\" height=\"377\">\n</li>\n<li>Gib die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem Konto verknüpft ist.<br><img src=\"https://klaviyo.zendesk.com/hc/article_attachments/29407428065179\" alt='Das Modal \"Passwort vergessen\", in dem du die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse eingeben kannst, um eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts zu senden.' width=\"491\" height=\"297\">\n</li>\n<li>Wähle <strong>E-Mail senden</strong>.<br>\n<div class=\"bs-callout bs-callout-default\">\n<p>Du hast 3 Stunden Zeit, um den Link zum Zurücksetzen des Passworts zu nutzen, nachdem du ihn erhalten hast.</p>\n</div>\n<img src=\"https://klaviyo.zendesk.com/hc/article_attachments/29407442619931\" alt=\"Eine Bestätigungsnachricht per E-Mail, die angezeigt wird, wenn du deine E-Mail-Adresse in das Passwort-vergessen-Modal eingibst.\" width=\"467\" height=\"226\">\n</li>\n<li>Öffne dein E-Mail-Konto und suche die E-Mail \"Reset your Klaviyo password\". Überprüfe deinen Posteingang, deinen Spam-Ordner und den Ordner für Sonderangebote auf diese Nachricht.</li>\n<li>Klicke auf den Link zum Zurücksetzen des Passworts in der E-Mail oder füge ihn in deinen Browser ein. </li>\n<li>Erstelle im Modal \" <em>Passwort zurücksetzen </em>\" ein neues Passwort, um wieder Zugang zu deinem Konto zu erhalten. Dein neues Passwort muss die folgenden Kriterien erfüllen:\n<ul>\n<li>Mindestens 12 Zeichen lang<br><img src=\"https://klaviyo.zendesk.com/hc/article_attachments/29407442621595\" alt=\"Das Modal zum Zurücksetzen des Passworts, in dem du ein neues Passwort für dein Konto eingeben, es erneut eingeben und dann speichern kannst.\" width=\"420\" height=\"342\">\n</li>\n</ul>\n</li>\n<li>Wähle <strong>Passwort zurücksetzen</strong>, um diese Änderung zu speichern.</li>\n</ol>\n<p>Als Nächstes navigierst du zurück zur Anmeldeseite Klaviyo und meldest dich erneut mit deinem neuen Passwort an. </p>\n<h2 id=\"h_01HKWDQZAF5A3Y8ADQX53JY7JJ\">Kannst du dich immer noch nicht bei deinem Klaviyo-Konto anmelden?</h2>\n<p>Wenn du keine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts in deinem Posteingang findest, überprüfe bitte deine Spam- und Werbe-Tabs. Gelegentlich kann es vorkommen, dass diese E-Mails dort landen.</p>\n<p>Wenn du ein paar Augenblicke gewartet hast und der Link immer noch nicht in einem deiner E-Mail-Tabs zu sehen ist, sende <a href=\"https://help.klaviyo.com/hc/de-de/requests/new\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">bitte eine Anfrage</a> für weitere Unterstützung. Von dort aus wird ein Mitglied unseres Support-Teams herauskommen, um bei der Wiederherstellung deines Zugangs zu helfen.</p>\n<h2 id=\"h_01HKWDQZAFY1PZSMQHVRD19VE6\">Zusätzliche Ressourcen</h2>\n<p><a href=\"https://help.klaviyo.com/hc/de-de/articles/360002165611\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Wie man mehrere Konten erstellt und verwaltet</a></p>\n<p><a href=\"https://help.klaviyo.com/hc/de-de/articles/115005079087\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">So änderst du dein Konto E-Mail oder Passwort</a></p>\n<p><a href=\"https://klaviyo.zendesk.com/hc/de-de/articles/115005232048\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Update deine Kreditkarteninformationen </a></p>\n<p> </p>","user_segment_ids":[]}}